E-shop

Nejrychlejším způsobem jak nám můžeme odeslat svou objednávku, je použít náš e-shop, který je k dispozici 24 hodin denně. Postup je jednoduchý,v detailu nebo v boxu produktu proklikněte na tlačítko "Koupit". Produkt se přesune do košíku, zde zvolte způsob dodání a způsob platby. V následujicím kroku vyplňte údaje, na jaké má být zásilka doručena. Dokončete objednávku.

O stavu Vaší objednávky Vás budeme informovat emailem.

Email

Pokud chcete vše vyřídit jedním emailem, není to žádný problém. Stačí poslat zprávu, která bude  obsahovat zvolené zboží, Vaši adresu, telefon a způsob dopravy. Pokud na něco zapomenete, ozveme se Vám. V případě, že Vám Vaši objednávku do jednoho dne nepotvrdíme, zavolejte nám prosím - protože někdy se i  takto důležitý email dostane do spamu.

Telefon

Telefon je stále velmi rychlým a praktickým způsobem komunikace. Zejména, pokud máte k objednávanému zboží nějaký doplňující dotaz, který chcete zodpovědět ještě před odesláním objednávky.

Dodací lhůta

Většina nožů v našem e-shopu je na objednávku. Obvyklá dodací lhůta je 14-20 dní, zboží objednáváme až na základě poptávky zákazníků jednou za 14 dní. Z tohoto důvodu může nastat situace, že si objednáte zboží  ve chvíli, kdy jsme právě objednávku do velkoobchodu v zahraničí odelali. Pak se může stát, že budete na vyřízení své objednávky čekat o něco déle než 20 dní.

Záruka

Záruky jsou indivuduální podle výrobce. Nikdy není záruka kratší než 2 roky. Záruka se vztahuje pouze na vady z výroby. Jakékoliv mechanické poškození není možno reklamovat. U nás nakupujete pouze originální zboží.

Vrácení zboží

V případě vrácení zboží, zasílejte zboží na adresu Ing. Věra Frajtová, Na Košince 2374/11,180 00 Praha 8.